2022年7月，上海三大新赛道行动方案发布，元宇宙正是其中之一。

随着元宇宙新赛道的发布，元宇宙与实体经济开始深度融合，对产业形态等带来新的机会。

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眼下，波士顿咨询公司正在为一家企业制定元宇宙Web3.0方案：结合企业自身需求，定义元宇宙发展愿景、明确对用户的价值；充分发挥企业自身资源优势，构建并串联用户虚实结合的场景，打造用户生活圈；规划平台技术发展路径、搭建运营平台，与客户共同组建元宇宙创新班子。

元宇宙将创造深度沉浸式体验

“作为国内第一个发布行动方案的城市，我们看到了上海领先的行业布局。”波士顿咨询董事总经理、全球合伙人俞晨骜表示。

波士顿咨询参与的元宇宙案例

1993年，波士顿咨询公司成为首家正式入驻中国内地市场的全球性咨询公司，第一站选择的就是上海。

当时的业务重心是帮助国际企业进入和开拓中国市场；随着中国市场的发展，越来越多的本土企业蓬勃成长管理者开始寻求在价值链各个环节的升级优化、建立竞争优势，波士顿咨询逐步深耕各个行业，为客户定义企业升级路径，持续提升市场竞争力。

数字化转型时代，企业如何提升韧性、实现可持续发展已成为当务之急，波士顿咨询为客户提供如数字化转型、可持续性发展等专业领域的服务。

俞晨骜认为，元宇宙具备高度拟真、永续性、实时性、并发性、经济系统、多贡献者6大特性，很有可能成为下一代互联网形态。

“随着技术发展，元宇宙将创造深度沉浸式体验。”俞晨骜说，元宇宙将从从第一阶段“围绕游戏”逐渐向第二阶段“围绕工作和生活垂直场景”过渡，并最终实现“加速万物互联，拓展生态圈”的第三阶段。

协助企业客户体系化构建元宇宙能力

“这是一个明显的信号，能够让社会感知到政府在这一领域的政策支持及指引。”波士顿咨询董事总经理、全球合伙人朱晖指出，这将在很大程度上提升公众对元宇宙的认知，对企业在元宇宙赛道的业务拓展有积极的引导。

波士顿咨询参与的元宇宙案例

为协助企业客户体系化构建元宇宙能力，波士顿咨询提出了五大层面的服务产品，希望助力企业把策略和技术紧密相连，从应用引导技术，做强整个业务，并在组织人才上做好匹配：

第一层是树立开放的愿景：随着元宇宙的应用场景日益丰富，企业需为元宇宙发展定义未来发展图景，明确可为与不可为的界限，如企业是想打造模拟现实的虚拟世界、创新不同于现实的虚拟世界、或是虚实融合，每一项的所需能力、想像空间皆有所不同。

第二层是构建数字资产、制定数字孪生策略：我们认为需尽早将元宇宙应用场景融入日常运营，同时开发相关的物联网应用场景。

第三层聚焦客户，挖掘客户洞察、赢得客户信任。波士顿咨询认为，元宇宙的新时代背景下，企业服务将进一步从“客户需求为导向”升级为“各类生态参与方体验为导向”。 企业要不只是满足客户的“痛点”，还要能满足各类多边生态合作伙伴的“痒点”，并开发可创造增量收入的应用场景。

第四层是成效和人才，建议企业如何创建更为灵活的指标仪表盘，评估各产品、客户及运营成效，同时在人才战略上消除不足之处。

第五层是建立指挥办公室并探索组织内其他应用场景，如何建立职责明确、流程清晰的元宇宙指挥办公室，跟踪各项举措的实施与落地完成情况；同时企业也可在入职、辅导和培训等环节实现元宇宙应用，让员工加入元宇宙流程。

建议制订统一的行业制定标准

朱晖看来，元宇宙将促进各行业数字化转型，也会创新出新的商业模式。“元宇宙新赛道是数字经济新的表现形态，潜力巨大。”

朱晖看来，元宇宙目前“至少”有四大机会领域可供企业扎根发展：首先是参与元宇宙基建；第二是发展数字孪生，提升生产效率；第三是定义虚实结合的用户场景，创作面向企业客户或面向用户的元宇宙内容；第四是开发虚拟资产如NFT，虚拟钱包等，吸引相关受众。

朱晖认为，目前国内元宇宙发展主要聚焦在场景能力革新，硬件终端体验成熟度仍然是发展瓶颈，如， AR、VR的眩晕问题仍无法有效解决。“因此，我们认为提升硬件终端产品的舒适度、易用性与安全性，及推动关键技术融合将会是突破的必要条件之一。”

随着元宇宙样态发展逐渐多元化，朱晖建议，元宇宙新赛道建立统一的行业制定标准。要结合自身特色、覆盖全产业链的虚拟现实综合评估、监管体系，指引市场元宇宙的发展。“元宇宙不是一个概念，行业的标准化对于元宇宙行业来着至关重要”。（波士顿咨询供图）

专题：强国新赛道 踏上新征程——学习贯彻二十大 上海经信在行动

(责编：沐一帆、轩召强)